Politică de confidențialitate

Cine suntem

Această Politică de confidențialitate explică modul în care S.C. NBC ARHITECT S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.nbc-arhitect.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

S.C. NBC ARHITECT S.R.L.
CUI: RO16016186
Adresă: Str. Iani Buzoiani, nr. 3, Bl. 16, Sc. 2, Et. 10, Ap. 85, Sector 1, București
E-mail: office.nbcarhitect@gmail.com
Telefon: 021 224 2089
Website: www.nbc-arhitect.ro

2.Ce date colectăm

La plasarea unei comenzi:

nume și prenume
adresă de facturare
adresă de livrare
număr de telefon
adresă de e-mail
detalii privind comenziile efectuate (istoric tranzacțional, produse, valoare, status)

La crearea unui cont:

nume utilizator
parolă (criptată, nu este accesibilă administratorului)
date privind comenzile efectuate (istoric tranzacțional)

Automat prin site:

adresă IP
informații despre browser și dispozitiv
cookie-uri
date de navigare

Datele cu caracter personal pot include, fără a se limita la: nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă IP, identificatori cookie și alte informații necesare furnizării serviciilor.

3.Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

procesarea și livrarea comenzilor
emiterea facturilor
administrarea conturilor de client
comunicarea cu clienții
suport tehnic și comercial
îmbunătățirea site-ului și a serviciilor
marketing (doar cu acordul utilizatorului)

4.Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

executarea unui contract (comenzi online)
obligații legale (facturare si contabilitate)
consimțământ (marketing, newsletter)
interes legitim (securitate și îmbunătățirea serviciilor)

5.Plăți online

Plățile sunt procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată, respectiv Netopia Payments.

S.C. NBC ARHITECT S.R.L. nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare ale clienților.

6.Livrare

Datele personale pot fi transmise firmelor de curierat exclusiv în scopul livrării comenzilor.

7.Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea coșului de cumpărături
autentificarea utilizatorilor
memorarea preferințelor
analiză trafic (ex: Google Analytics)
campanii de marketing (ex: Facebook Pixel, dacă este activat)

Cookie-urile non-esențiale sunt utilizate doar cu consimțământul utilizatorului.

Utilizatorii își pot modifica setările cookie din browser sau din bannerul de consimțământ.

8.Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate:

pe durata necesară procesării comenzilor și relației contractuale
conform obligațiilor legale (ex: contabilitate)
până la solicitarea ștergerii, în măsura în care legea permite

9.Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție

De asemenea:

aveți dreptul de a solicita exportul datelor personale
aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în condițiile legii
aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: office.nbcarhitect@gmail.com