Termeni și Condiții – NBC Arhitect

Ultima actualizare: 2026

Bine ați venit pe site-ul NBC ARHITECT, disponibil la adresa www.nbc-arhitect.ro.

Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și condițiile în care sunt comercializate produsele disponibile prin intermediul magazinului online.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

1. Datele comerciantului

Magazinul online www.nbc-arhitect.ro este operat de:

Denumire societate: NBC ARHITECT
Formă juridică: SRL
Sediu social: Str, Iani Buzoiani, nr. 3, Bl. 16, Sc. 2, Et. 10, Ap, 85, sector 1, Bucuresti
CUI: RO16016186
Nr. Reg. Com.: J40/17638/2003
E-mail: office.nbcarhitect@gmail.com
Telefon: 0212242089
Cont bancar / bancă: RO79RNCB0072049674070021 / BCR

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document:

Site – reprezintă magazinul online disponibil la adresa www.nbc-arhitect.ro
Vânzător / Comerciant – SC NBC ARHITECT SRL.
Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă.
Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.
Comandă – documentul electronic prin care Clientul transmite intenția de a cumpăra unul sau mai multe produse de pe Site.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților, la momentul confirmării comenzii de către Vânzător. Regimul contractelor la distanță și dreptul de retragere sunt reglementate în OUG nr. 34/2014.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea Site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi presupun acceptarea expresă a prezentelor condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, modificările urmând să fie publicate pe Site și să producă efecte de la data publicării.

4. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate prin Site sunt produse fizice, precum: cărți, genți, tricouri și alte produse similare prezentate în paginile de produs.

Vânzătorul depune toate diligențele pentru ca informațiile privind produsele, imaginile, descrierile și prețurile să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea:

pot exista diferențe minore de culoare, aspect sau prezentare, în funcție de ecranul utilizat de Client;
disponibilitatea produselor poate varia;
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile, specificațiile sau prețurile, fără notificare prealabilă, pentru produsele necomandate încă.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Costurile de livrare se afișează separat în procesul de comandă, înainte de finalizarea acesteia.

Plata produselor se poate efectua prin una sau mai multe dintre următoarele metode:

card bancar online;
ramburs la livrare (dacă există);
transfer bancar (dacă există);

Comanda va fi procesată după confirmarea plății, respectiv după încasarea efectivă a sumei în contul Vânzătorului.

6. Plasarea și confirmarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să urmeze pașii indicați pe Site și să furnizeze date complete, corecte și actualizate.

Contractul se consideră încheiat la momentul în care Vânzătorul confirmă expres comanda și/sau expediază produsele.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, cum ar fi:

produs indisponibil;
eroare evidentă de preț sau descriere;
suspiciuni privind frauda;
date de livrare incomplete sau incorecte.

7. Politica de anulare comanda

Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de expedierea acesteia. În cazul în care comanda a fost deja achitată, suma va fi returnată în termen de 3–7 zile lucrătoare. După expedierea comenzii, anularea nu mai este posibilă, însă Clientul poate solicita returul produselor conform politicii de retur.

8. Livrare

Livrarea produselor se efectuează doar pe teritoriul ROMANIEI prin Fan Curier.

Termenul estimat de livrare este de 3-5 zile lucrătoare, calculat de la confirmarea comenzii sau de la confirmarea plății, respectiv după încasarea efectivă a sumei în contul Vânzătorului. Acest termen este estimativ și poate fi influențat de factori independenți de Vânzător.

Zilele nelucrătoare (sâmbăta, duminica și sărbătorile legale) nu sunt incluse în termenul de livrare. În perioade aglomerate (ex: sărbători legale, campanii promoționale), termenul de livrare poate fi prelungit.

Riscul asupra produselor se transferă către Client la momentul livrării acestora.

Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la primire și să semnaleze eventualele probleme conform procedurii comunicate de curier și/sau Vânzător.

9. Dreptul de retragere

Dacă Clientul este consumator, acesta beneficiază de dreptul legal de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care el sau o terță persoană indicată de acesta intră în posesia fizică a produselor. Acest drept este prevăzut de OUG nr. 34/2014 pentru contractele la distanță.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să transmită o solicitare neechivocă la adresa de e-mail: office.nbcarhitect@gmail.com

Efectele retragerii

În cazul retragerii valabile:

Clientul va returna produsele în termen de cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii;
Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor și, dacă este cazul, costul standard al livrării inițiale, în termenul prevăzut de lege;
Rambursarea sumelor se va efectua după recepționarea și verificarea produselor returnate.

Condiții privind returnarea

Produsele trebuie returnate în stare bună, fără deteriorări nejustificate, însoțite, pe cât posibil, de ambalajul original și de documentele aferente.

Clientul răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. Acest principiu rezultă din regimul legal al retragerii pentru contractele la distanță.

Excepții de la dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. Produsele personalizate la comandă (ex: tricouri personalizate) nu pot fi returnate.

10. Politica de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform legislației în vigoare. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, fără urme de utilizare excesivă sau deteriorare. Rambursarea contravalorii produselor se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

Adresa de retur este: Strada Abrud, nr. 10, sector 1, Bucuresti, cod postal 011316.

Costul transportului pentru retur este suportat de:

Client, cu excepția cazurilor în care legea sau o promoție prevede altfel.

11. Garanția legală și conformitatea produselor

Produsele vândute consumatorilor beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind conformitatea bunurilor, inclusiv de remediile legale în caz de neconformitate. În România, acestea sunt reglementate de OUG nr. 140/2021.

În cazul unui produs neconform, consumatorul poate solicita, după caz și în condițiile legii:

repararea produsului;
înlocuirea produsului;
reducerea proporțională a prețului;
încetarea contractului și restituirea contravalorii.

Pentru sesizări privind neconformitatea produselor, Clientul ne poate contacta la: office.nbcarhitect@gmail.com

Prezenta secțiune nu limitează drepturile legale imperative ale consumatorului.

12. Reclamații

Orice reclamație poate fi transmisă la:

E-mail: office.nbcarhitect@gmail.com
Telefon: 0212242089
Adresă poștală: Strada Abrud, nr. 10, sector 1, Bucuresti, cod postal 011316

Vânzătorul va încerca soluționarea reclamațiilor într-un termen rezonabil.

13. Contul de utilizator

Dacă Site-ul permite crearea unui cont, Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.

Vânzătorul poate suspenda sau șterge conturi în caz de utilizare abuzivă, frauduloasă sau contrară prezentelor condiții.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, denumiri comerciale și descrieri, aparține Vânzătorului și/sau partenerilor săi și este protejat de legislația aplicabilă.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

15. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

erori generate de folosirea necorespunzătoare a Site-ului;
indisponibilitatea temporară a Site-ului din motive tehnice;
întârzieri ori neexecutări cauzate de forță majoră sau de fapta unor terți.

Această clauză nu afectează drepturile consumatorilor care nu pot fi limitate prin lege.

16. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Site.

Pentru detalii privind cookie-urile și tehnologiile similare, vă rugăm să consultați și Politica de Cookies.

17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente, conform legii.

Consumatorii pot folosi și mecanismele legale aplicabile pentru soluționarea alternativă a litigiilor, acolo unde acestea sunt disponibile.